CE Сервис

Персонализированная служба технической поддержки для промышленных моечных систем.

Выбрать промышленную моечную установку от Colussi Ermes означает опереться на партнера, который понимает стратегическую важность службы технической помощи. Именно с этой целью в рамках компании был создан штат специализированного высококвалифицированного персонала.

Наши взаимоотношения с клиентом не заканчивается с доставкой оборудования, наоборот, в этот момент они начинаются: постоянное присутствие и выполнение всех работ нашими специалистами в области электричества и механики после доставки оборудования в место назначения гарантирует быструю и беспрепятственную установку и запуск.

Благодаря ноу-хау и более, чем сорокалетнему опыты работы в технически сложных отраслях по всему миру, наш Отдел технической помощи имеет всеобъемлющие специальные знания, необходимые не только на стадии тестирования, но и при организации всех послепусковых мероприятий.

CE Сервис Colussi Ermes

Обучение

Тщательное обучение наших специалистов и сотрудников, занимающихся эксплуатацией установок, позволит им обрести уверенность и мастерство в управлении системой и быстро усвоить все процедуры контроля и текущего технического обслуживания.

Три важные особенности образовательной подготовки.

  • Обучение персонала происходит при поддержке электриков и специализированных механиков.
  • Моделирование аномалий, специально созданных для проверки проведения процедур технического обслуживания и устранения неисправностей.
  • Получение подробного руководства по пользованию и обслуживанию системы, специально разработанного для помощи оператору в любой непредвиденной ситуации.
CE Сервис Colussi Ermes

Выделенный почтовый ящик

Colussi Ermes уверен: техническое обслуживание установок не является второстепенной задачей, именно поэтому мы создали специальный почтовый ящик, который позволит клиентам получать техническую помощь в любой момент.

Это означает, что любой наш клиент может рассчитывать на нас в любой момент. Достаточно просто описать свои проблемы и — избежав телефонных звонков и связанного с ними ожидания — получить Техническую помощь в кратчайшие сроки.

С нашей службой CE-Сервис можно связаться по следующим адресам электронной почты:
service@colussiermes.it / service@colussiermes.com

CE Сервис Colussi Ermes

Дистанционная техническая помощь

Для удовлетворения любого типа запроса с максимальной скоростью, наша служба технической помощи может предоставлять консультации как по телефону, так и — в случае более сложных поломок — по интернету с помощью он-лайн соединения, чтобы более глубоко понять и проанализировать проблему.

CE Сервис Colussi Ermes

Запасные части

На территории нашего завода создан склада запасных частей, позволяющий обеспечить быструю и эффективную доставку. Учитывая огромные потери, которые может вызвать долгое ожидание заказа, наш сервис запасных частей является стратегическим и ценится нашими клиентами, знающими, что они могут рассчитывать на близкого и надежного партнер.

CE Сервис Colussi Ermes

Служба технического обслуживания оборудования

Colussi Ermes предлагает частичную или полную модификацию устаревшего оборудования с помощью ремонта, замены или корректировки, которые оптимизируют функциональные возможности системы.
В каждую модифицированную систему может быть интегрирована новая технология, позволяющая достичь уровень производительности, эквивалентный уровню современных машин.

С нашей службой CE-Сервис можно связаться по следующим адресам электронной почты:

service@colussiermes.it / service@colussiermes.com

Для того, чтобы обеспечить наилучший сервис, этот сайт использует куки-файлы. Продолжая навигацию, вы соглашаетесь с использованием. OK Более подробная информация